Privacy & Patient Data

The clinic guide uses approved public website information. If AI answers are enabled, you can choose to send a general question to OpenAI for an answer; do not include names, phone numbers, reports or other personal medical details. Questions are not saved as clinic conversations unless you separately submit an inquiry. AI processing uses storage disabled for the response; the provider may still retain data under its service policies.

يستخدم دليل العيادة معلومات الموقع العامة المعتمدة. عند تفعيل إجابات الذكاء الاصطناعي، يمكنك اختيار إرسال سؤال عام إلى OpenAI؛ لا تكتب أسماء أو أرقام هواتف أو تقارير أو تفاصيل طبية شخصية. لا تُحفظ الأسئلة كمحادثات لدى العيادة إلا إذا أرسلت استفسارًا بصورة منفصلة. يُعطّل حفظ الإجابة في الخدمة، وقد يحتفظ مقدم الخدمة ببيانات وفق سياساته.

Submitting an inquiry requires your agreement to share your name, contact number and message with the clinic. These details are encrypted in the website database and visible through the owner’s protected inbox. They are used to review and respond to your inquiry. They are not sent to the AI service. Contact the clinic to request correction or deletion. Inquiry submission does not confirm an appointment.

يتطلب إرسال الاستفسار موافقتك على مشاركة الاسم ورقم التواصل والرسالة مع العيادة. تُحفظ هذه البيانات مشفرة في قاعدة بيانات الموقع، وتُعرض في الإنبوكس الخاص بصاحب العيادة لمراجعتها والرد عليها، ولا تُرسل إلى خدمة الذكاء الاصطناعي. تواصل مع العيادة لطلب التصحيح أو الحذف. إرسال الاستفسار لا يؤكد حجز موعد.

Appointment requests also include your selected clinic and preferred date. Your contact details, note and date are encrypted. The private inbox records whether a request is new, contacted, booked, attended or closed. A limited source label (such as Google or Instagram), clinic and stage support aggregate outcome reporting; names, phone numbers and medical notes are not copied into analytics or sent to AI. Source labels may come from a tagged link or the public browsing session; they are approximate, not a record of every visit.

يتضمن طلب الموعد العيادة واليوم المفضّل. تُحفظ بيانات التواصل والملاحظة والتاريخ مشفرة. يسجل الإنبوكس الخاص مرحلة الطلب: جديد، تم التواصل، حجز مؤكد، حضر، أو مغلق. يُستخدم اسم مصدر محدود مثل Google أو Instagram مع العيادة والمرحلة لإحصاءات مجمّعة، دون نسخ الأسماء أو الهواتف أو الملاحظات الطبية إلى التحليلات أو إرسالها للذكاء الاصطناعي. قد يأتي المصدر من الرابط أو جلسة التصفح العامة، وهو تقديري ولا يتتبع كل زيارة.

To limit abuse, short-lived request counters use a one-way keyed identifier derived from the connection’s IP address. The raw address is not stored in these counters. Assistant pages do not send conversation text or inquiry details to website analytics.

للحد من إساءة الاستخدام، تُستخدم عدادات مؤقتة بمعرّف مشتق بصورة غير قابلة للعكس من عنوان الاتصال، دون حفظ العنوان الأصلي في تلك العدادات. لا تُرسل المحادثات أو بيانات الاستفسار إلى أدوات إحصاءات الموقع.

Contact details, medical follow-up answers and photographs are collected only when you choose to submit them through a website form.

يتم جمع بيانات التواصل وإجابات المتابعة الطبية والصور فقط عندما تختار إرسالها من خلال أحد نماذج الموقع.

The website counts page views and clicks on booking, phone, maps and social links. These counts do not store a visitor’s name, phone number or IP address in the website database.

يحسب الموقع زيارات الصفحات والضغط على الحجز والاتصال والخريطة وروابط التواصل، دون حفظ اسم الزائر أو رقم هاتفه أو عنوان الإنترنت داخل قاعدة بيانات الموقع.

Public-page measurement also counts PDF download clicks. A fixed list of campaign labels identifies shared links; browser session storage retains that source while you navigate, without a visitor identifier. Private pages and patient forms are excluded. A local browser preference can exclude your visits. Reception may separately enter aggregate enquiry and booking counts without patient details.

يشمل القياس نقرات تحميل ملفات PDF في الصفحات العامة. تُستخدم قائمة محددة من أسماء الحملات لتمييز الروابط المشتركة، ويحتفظ المتصفح بمصدر الزيارة أثناء الجلسة دون رقم تعريفي للزائر. تُستبعد الصفحات الخاصة ونماذج المرضى، ويمكن استبعاد زيارات المتصفح بإعداد محلي. قد يُدخل الاستقبال أعداد الاستفسارات والحجوزات بصورة إجمالية دون بيانات المرضى.

We also use Metricool to measure visits to public pages and referral sources. Metricool receives the public page address, referring website and browser window size, and processes the connection’s IP address to derive visit and country statistics. This tracking does not use cookies. Query strings, URL fragments, form responses and patient records are not sent to Metricool; tracking is disabled on patient follow-up forms, private dashboards and inbox pages. Metricool privacy information.

نستخدم أيضًا Metricool لقياس زيارات الصفحات العامة ومصادرها. يستقبل عنوان الصفحة العامة والموقع المُحيل وحجم نافذة المتصفح، ويعالج عنوان الإنترنت الخاص بالاتصال لإعداد إحصاءات الزيارات والدول، دون استخدام ملفات تعريف الارتباط. لا نرسل إليه معاملات الروابط أو أجزائها الإضافية أو إجابات النماذج أو سجلات المرضى، ولا يعمل هذا القياس في نماذج المتابعة أو لوحات الإدارة الخاصة أو صفحات الرسائل.

Submitted information is used for clinical follow-up, evaluating treatment results and contacting you about your care. It is not published automatically.

تُستخدم البيانات للمتابعة الطبية وتقييم نتائج العلاج والتواصل معك بشأن الرعاية. ولا يتم نشر أي بيانات أو صور تلقائيًا.

Agreeing to medical storage does not mean agreeing to public use. Any educational or marketing publication requires separate, explicit confirmation before publication.

الموافقة على حفظ الصور للمتابعة الطبية لا تعني الموافقة على نشرها. أي استخدام توعوي أو تسويقي يحتاج إلى موافقة منفصلة وصريحة قبل النشر.

Access is limited to authorised members of the care team. Information is retained only as needed for follow-up, record keeping and applicable professional obligations.

يقتصر الوصول إلى البيانات على أعضاء فريق الرعاية المصرح لهم، ويتم الاحتفاظ بها للمدة اللازمة للمتابعة وحفظ السجلات والالتزامات المهنية.

You may ask the clinic to correct your contact details, withdraw optional publication permission, or request review of stored website submissions.

يمكنك التواصل مع العيادة لتصحيح بيانات التواصل، أو سحب موافقة النشر الاختيارية، أو طلب مراجعة البيانات التي أرسلتها من خلال الموقع.

This website does not replace an individual medical consultation and is not monitored as an emergency service. Seek urgent medical care for severe or worsening symptoms.

الموقع لا يغني عن الاستشارة الطبية الفردية ولا يُستخدم كخدمة طوارئ. عند وجود أعراض شديدة أو متزايدة يجب طلب التقييم الطبي العاجل.